新闻 国内新闻 国际新闻 | 教育 留资讯学 教育资讯 | 生活 旅游资讯 汽资讯车 | 娱乐 娱乐资讯 荧屏资讯 | |
财经 财经要闻 楼市快讯 | 健康 时尚健康 健康资讯 | 时尚 完美护肤 整形新闻 | 科技 互 联 网 科技资讯 |
“如果最近有人趴在你的车外瞄来瞄去,请不要报警,是工商银行的小伙伴在看你有没有装ETC。”自一系列有关ETC的政策发布后,网上开始流行很多关于银行业务员疯狂推销ETC的段子。
看似段子,其实这是是工行人近半年来工作的真实写照。
砥砺前行 不辞辛苦
“我以前很喜欢旅游,哪儿都去,也经常约着朋友吃吃喝喝,自从加入工行这个大团队,又恰逢ETC推广,从此加班加点成为最常见的事儿。”正在高速收费站发传单的90后工行业务员这样说到。
“自从开始推广ETC,只能把孩子交给家中的父母帮忙照看,我现在每天出门上班的时候孩子还没醒,下班到家的时候孩子已经睡了,很愧疚孩子,可是工作必须得做好。”一名85后业务员说着说着眼睛湿润了。
“以前朋友特别羡慕我的工作,工作环境好还体面,现在我去大街上发传单,有一次遇到朋友,他惊讶的表情还没来得及恢复,我赶紧送上手中的传单。”一名80后工行资深业务员笑着说到。
......
从夏天到冬季,从街头巷尾到高速收费站,工行人的身影随处可见。加班加点、走街串巷、舍小家为大家成为工行人的常态。山东工行人积极响应国家政策的号召,全行上下以坚定的决心和扎实的行动全面加快ETC装置安装的营销和推广,发挥了示范和带头作用。
不屈不挠 唯恐落后
ETC业务发展如火如荼的展开着、进行着,山东工行把营业网点打造成ETC工程示范网点,提供ETC卡的实时申请、实时秒开、实时制卡、实时绑卡、实时领取安装激活等一条龙服务,为客户打造一站式办理的优质体验。同时提供主动上门营销,一次次走进社区、商圈、加油站、停车场、企事业单位、车管所、检测站、过户大厅、汽车交易市场、汽修厂、洗车店、网约车平台、婚庆车队等等,只要有车的地方,就有他们的身影,就有他们滴淌的汗水。
山东工行内部评选出“工行绿色行动”代言人,用榜样的力量形成“比争赶超”的氛围,涌现出一批又一批有担当有温度的标兵。
山东工行自上而下构建起ETC服务体系,推出了“一支队伍、两大平台、三种成效”的立体宣传服务模式。行领导、各级机构负责人、一线网点员工齐上阵,共同组成ETC宣传小组,积极传播绿色环保出行理念。为更加全面地提升活动吸引力,山东工行陆续制作了OBU安装流程和ETC答疑视频,在省行网讯首页开设“ETC推广营销”专栏,并在直播间在线讲解安装技巧,通过公众号,微信广告、小视频等渠道广泛宣传推广。
山东工行人响应速度快、目标明确、策略清晰、强化服务,用汗水和服务赢得了用户的认可,获得了可喜的成绩,也用专业的工匠精神和温暖的服务态度,让客户时时刻刻感受到一个值得信赖又接地气的大行形象。