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11月1日,“新时代 共享未来”上海各大出租调度中心和空港管理部门进博会服务保障工作交流会在大众出行平台顺利召开。会上来自大众、强生、锦江、海博与浦东机场、虹桥机场管理部门各单位负责人齐聚一堂,共同就在交通出行方面保障第二届进博会顺利召开,提升出行服务质量等精神及要求达成一致,齐心协力打响上海“四个品牌”之一的“上海服务”。
第二届中国国际进口博览会即将于2019年11月5日在上海举行,共有来自150多个国家和地区的3000多家企业参加企业商业展,参展国家和地区以及企业数量均已超过首届,首发的新产品、新技术预计也将超过首届。这是国家的盛会更是世界的盛会,而上海作为展现的“舞台”首当其冲的就是“服务”。其中,出行服务更是保障进博会顺利召开的重点之一,是来自世界各国的展商和观众接触上海、认识上海的重要窗口。
交流会上,来自大众、强生、锦江、海博各出租调度中心的管理人员共同明确了市交通委关于第二届进博会出租车服务的要求及精神,力求做到“精准、有序、可控”。来自浦东机场、虹桥机场空港管理部门的负责人也向大家介绍了进博会期间两大枢纽的出租车运能需求和规划,大家共同探讨了服务进博会的标准流程及提升服务质量的相关措施等。
同时,各个单位就进博会期间如何共同合作,提升调度效能等问题也展开了讨论,明确了进博会保障服务不仅仅是进博会场区域内,更是整个上海市的交通保障服务。大众出行客服部经理王栋分享了大众调度中心智能化管理模式,通过大数据和智能系统来实现运能监控和车辆调派,有效地提升了调度中心的效率。该模式在会上得到了其他出租调度中心和两大空港管理部门的认可。希望通过今后更多的交流共同形成一套完整的运能调配解决方案。
现场气氛热烈,与会的各位嘉宾都发表了自己的观点,分享了本公司的一些优秀经验。大家纷纷表示在如何更好得服务进博会方面获益良多。
最后,大众出行作为全国首家由传统出租车企业打造的移动出行品牌,一直以提供“专业安心”的优质服务为己任,在移动出行服务尤其是出租车网召方面不断创新发展。交流会上各大出租调度中心和空港管理部门也一同探讨了进博会期间移动出行的服务,希望通过优质服务树立一个全新的移动出行标杆,展现新时代上海交通出行服务的魅力,助力打响“上海服务”这个品牌。